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Gestion des données

Accueil > Vos préférences (données personnelles)

Comme vous, nous sommes avant tout des internautes soucieux de l'usage de nos données personnelles. C'est pourquoi nous avons défini pour nos sites une politique en la matière rigoureuse et transparente. Vous pouvez ainsi :

• Demander la consultation, la modification, la portabilité et la suppression de vos données depuis notre page "Mentions légales".

• Contacter notre Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO) - Mathieu DARNIOT - depuis notre page "contact".

• Piloter vos préférences depuis la présente page.

 

Notre philosophie

Nos revenus sont issus de notre activité d'agence de voyage immatriculée au registre Atout France. Nous n'affichons pas de publicité sur notre site et ne faisons pas le commerce de vos données personnelles. Les seules applications externes que nous utilisons sont :

1. des outils de réalisation de statistiques d'audiences.

2. des outils de gestion de relation client (téléphonie, live chat, services clients en ligne, newsletter).

3. des outils de promotions (bien que nous n'affichons pas de publicité, nous sommes nous mêmes amenés en faire sur les réseaux sociaux et moteurs de recherche).

... et c'est tout :-)

 

Outils statistiques


Google Analytics

  Pourquoi
Réalisation de statistiques détaillés permettant de mieux comprendre comment les internautes naviguent sur nos sites, ce qu'ils apprécient le plus et le moins, les difficultés qu'ils rencontrent...

  Vente des données : Non

  Utilisation de cookies : Oui


 

Outils de gestion et d'information des clients


Live-chat

  Pourquoi
Afin de dialoguer rapidement et efficacement avec nos internautes, nous proposons un système de live chat fournis par une société externe (Zendesk / Zopim). Pour faciliter le travail de nos conseillers, ce dernier collecte des données basiques de navigation (page précédente, navigateur...).

  A noter
Uniquement pour les pages relatives à la centrale de réservation.

  Vente des données : Non

  Utilisation de cookies : Oui



Téléphonie

  Pourquoi
Notre standard téléphonique est géré à l'aide du logiciel de gestion Zendesk. Pour gagner en efficacité, nos conseillers peuvent être amenés à légender le contexte de votre appel sur cette plateforme.

  A noter
Pour tout appel passé sur notre standard.

  Vente des données : Non

  Utilisation de cookies : Non


Exprimer votre choix (accord / refus) à l'opérateur au téléphone

Newsletter

  Pourquoi
Notre newsletter est gérée à l'aide de la solution Sendinblue. Seule votre adresse email est transmise à la plateforme.

  A noter
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter.

  Vente des données : Non

  Utilisation de cookies : Non


Inscription via footer du site
Désabonnement via email reçu

Service client

  Pourquoi
Pour la gestion de notre service client, nous utilisons une solution de la société Zendesk. Pour faciliter le travail de nos conseillers, les principales caractéristiques de votre réservation peuvent être transmises au logiciel.

  A noter
Lors d'une réservation en ligne sur nos sites.

  Vente des données : Non

  Utilisation de cookies : Non


Collecte du consentement à la réservation
Modifiable depuis espace client

Box Les Stations

  Pourquoi
Nous offrons à nos vacanciers le tirage de 15 photos souvenirs au format Polaroid. Ces tirages sont réalisés par la société Albelli. Les photos sont supprimées de nos serveurs et de ceux d'Albelli après traitement.

  A noter
Lors d'une réservation en ligne sur nos sites.

  Vente des données : Non

  Utilisation de cookies : Non


Email d'information transmis pendant le séjour

Google Map

  Pourquoi
Affichage de plans Google Map permettant de localiser des points d'intérêts.

  A noter
Uniquement sur la home page, les pages "produits" et les fiches stations.

  Vente des données : Non

  Utilisation de cookies : Oui


 

Outils de promotions


Google Adwords

  Pourquoi
Nous faisons la promotion de notre activité de centrale de réservation sur le moteur de recherche Google. Afin de personnaliser nos annonces sur ce moteur, Google Adwords peut être amené à collecter certaines données basiques de navigation.

  Vente des données : Non

  Utilisation de cookies : Oui



Facebook

  Pourquoi
Nous faisons la promotion de notre activité de centrale de réservation sur le réseau social Facebook. Afin de vérifier l'impact de ces publicités, Facebook peut être amené à collecter certaines données basiques de navigation.

  Vente des données : Non

  Utilisation de cookies : Oui



Tradetracker

  Pourquoi
Nous faisons la promotion de notre activité de centrale de réservation sur un réseau de sites partenaires. Quand vous cliquez sur une de ces publicités, nous pouvons être amenés à poser un cookie permettant d'identifier le site source.

  Vente des données : Non

  Utilisation de cookies : Oui


 
Notez que nous sommes amenés à utiliser des cookies pour stocker des informations techniques (choix RGPD, connexion à l'espace membre...).
Merci pour votre visite !

Comme vous, nous sommes avant tout des internautes soucieux de l'usage de nos données personnelles. C'est pourquoi nous avons défini une politique en la matière rigoureuse et transparente.
En cliquant ici, vous pouvez découvrir nos usages et personnaliser vos préférences (transferts de données, cookies). Ces choix peuvent être modifiés à tout instant.


   Paramètres par défaut
   Définir mes préférences